Vrácení a reklamace

Je něco s vaší objednávkou v nepořádku? Došlo vám porušené či jiné zboží?

Ať už je to cokoliv, kontaktujte nejdříve naší Hanku na hanka@znackovapera.cz či +420 730 940 549.

 

Reklamační řád

Pro uplatnění reklamce v zákonné době (přesné znění naleznete v obchodních podmínkách) si prosím stáhněte náš formulář a postupujte podle pokynů. Formulář je potom třeba zaslat na emailovou adresu hanka@znackovapera.cz nebo jej jej vložte do zásilky s vráceným zbožím. Do přílohy prosíme o co nejlepší nafocení problému a přiložení fotografií spolu s fakturou za dodané zboží.

Formulář pro uplatnění reklamace - PDF

 

Odstoupení od kupní smlouvy

Chcete dobroty vrátit? Máte právo do 14 dní od kupní smlouvy bez udání důvodu. Prosím stáhněte si náš formulář a postupujte podle pokynů. Formulář je potom třeba zaslat na emailovou adresu hanka@znackovapera.cz nebo jej jej vložte do zásilky s vráceným zbožím. 

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy -  PDF